転職エージェントの連絡がしつこいのはなぜ？――決まるまで1円にもならない、という仕組みの話

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登録した翌日から電話が鳴る。出られないでいると、また鳴る。

「転職エージェント しつこい」で検索すると、対処法はいくらでも出てきます。無視していい、メールで返せばいい、断り方の例文はこれ——どれも間違っていません。

ただ、そこを読んでも気まずさは消えません。理由が分からないまま「無視していい」と言われても、なんとなく落ち着かないからです。

なのでこの記事では対処法の前になぜ連絡が重なるのかを先に書きます。

しつこさには2種類ある

まず分けておきたいことがあります。

ひとつは担当者個人によるもの。連絡の頻度や言い方は人によってかなり違います。これは相性の話なので担当を変えてもらうか、そのエージェントを離れるかで解決します。

もうひとつが構造的に起きるものです。誰が担当でも同じ力がかかります。

この記事で書くのは後者です。前者は「その人」の問題です。後者は仕組みの問題なので理由が分かると受け取り方が変わります。

決まるまで、1円にもならない

転職エージェントはあなたからお金を取りません。入社が決まったときに企業側が報酬を払う仕組みです。

この構造そのものは別の記事に書いたので、ここでは繰り返しません。

→ 初めての転職エージェント、損しない使い方――中の人が正直に話します

ここで押さえてほしいのはその裏側です。

入社が決まるまではエージェントの収入はゼロです。面談をしても、書類を直しても、日程を10回調整しても、決まらなければ1円にもなりません。

もうひとつ、大きな前提があります。

無料で使えて、しかも早い者勝ち。この2つが重なると連絡は構造的に増えます。

意地悪でもノルマに追われているからでもありません（それもゼロではありませんが）。放っておくと自分の仕事が消えるという力が常にかかっている。ここが「しつこさ」の正体です。

辞退を伝えたあと、いちばん強くなる

「しつこい」がピークに達するのはたいてい辞退を伝えたときです。内定辞退、選考辞退、面接のキャンセル。

理由を並べると単純です。そこまで来ていた案件が消えるということは、積み上げてきた時間がまとめてゼロになるということだからです。だから「もう一度だけ話を」「理由だけ聞かせてください」が続きます。

ここで知っておいてほしいことが1つあります。

辞退の意思は一度はっきり伝えれば、それで成立します。納得してもらう必要も、説得し返す必要もありません。相手が食い下がるのは、あなたの伝え方が足りないからではなく、相手側にそうする理由があるからです。

これは私が引き止めの記事でも書いたことと同じ形です。引き止める側には引き止める事情があり、それはあなたが背負うものではありません。

すぐ返さなくていい連絡と、返した方がいい連絡

ここからが実務です。全部に応じる必要はありませんが、全部を無視すると損をします。

線引きはシンプルで「これは自分の手続きが止まる話か？」だけで分けられます。

右側はその都度返す必要はありません。ただし放っておいても連絡そのものは止まりません。止めたいときにやることは次の章に書きます。

左側だけは拾ってください。とくに辞退と退会は伝えないと連絡が止まりません。止めたいなら、止めると言う必要があります。

止めたいときは理由まで伝える

ここがほかの記事といちばん違うところかもしれません。

「無視していい」と書かれていることが多いのですが黙って放置しても連絡は止まりません。理由が分からない相手はまだどこにも決まっていない人・転職活動を続けている人として扱われ続けるからです。

無視は、受け取る側からすると「まだ決まっていない」と同じ意味になります。

止めるために必要なのは強く断ることではありません。相手が連絡する理由を、こちらから無くすことです。

込み入った説明は要りません。実際に多いのはこの3つのどれかです。

つなげると、こうなります。

「他社で内定が出たため、今回は見送ります。また動くときはこちらからご連絡します。」

メールでもLINEでも構いません。これで、追いかける理由がなくなります。

逆に「まだ迷っていて」「タイミングが合わなくて」は、まだ決まっていない、という情報として受け取られます。やわらかく伝えたつもりが、連絡が続く理由になってしまう。

そして、しばらく転職活動そのものを止めるなら、退会の手続きまでやってしまう方が早いです。多くのエージェントは、マイページか問い合わせフォームから退会できます。

そもそも、求人を紹介されたくないとき

ここまで読んで、こう思った方もいると思います。

求人を勧められずに、考えを整理するところだけ手伝ってほしい。

それはエージェントに求めるものではありません。エージェントは入社が決まって初めて成り立つ仕組みなので求人を紹介しない相談相手としては、構造的に向いていないんです。しつこさの理由と、まったく同じ理由です。

求人を挟まない相談先は大きく2つあります。

じっくり伴走してほしい場合

数ヶ月かけて、自己分析から書類・面接まで一緒に進めるサービスがあります。キャリアコーチングと呼ばれるもので、求人を紹介しない代わりに、利用者が費用を払う形です。

たとえば下のキャリパトは、サポート期間90日間、コース料金が25万円〜30万円（税込27万5,000円〜33万円）。これに入会金55,000円（税込）が別途かかります。気軽に試す金額ではありません。

それでも合うのは、「転職するかどうか」から迷っていて、腰を据えて時間を取りたい人です。

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先に正直なところを書いておきます。

単発で、頭を整理したい場合

「まだそこまでじゃない」「1回話して整理できれば十分」——こちらの方が多いと思います。

求人を紹介しない立場で、何が引っかかっているのかを一緒に言葉にする相談も受けています。

→ 転職とキャリアの迷いを整理します（ココナラ）

まとめ：今日やることは1つだけ

しつこさはあなたが冷たいかどうかの話ではありません。相手に、連絡する理由が残っているかどうかの話です。

理由を無くせば、止まります。

あなたの転職活動を応援しています。頑張れ。